抖蓝用户服务协议

一、协议范围与接受

1.1 本协议是您与河南抖蓝科技有限公司（以下简称「我们」或「抖蓝」）之间就下载、安装、注册、登录、 使用抖蓝（以下简称「本应用」）及相关服务所订立的协议。

1.2 请您在开始使用本应用前，认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是免除或限制责任的条款、 法律适用与争议解决条款。我们已以加粗、颜色标注等方式提示您注意。若您不同意本协议的任何内容， 请立即停止使用本应用。

1.3 您通过注册、登录、使用等行为，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。

1.4 本协议与《抖蓝隐私政策》共同构成您与我们之间的完整协议。

二、账号注册与使用

2.1 您在使用本应用前需注册账号。注册时您应提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。

2.2 您应妥善保管账号及密码，对账号下发生的所有行为承担责任。如发现账号被他人非法使用，应立即通知我们。

2.3 账号仅限您本人使用，未经我们书面同意，您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。

2.4 根据法律法规要求，您在开通直播功能、进行虚拟道具消费前，需完成实名认证。未完成实名认证的账号将无法使用上述功能。

2.5 您有权在符合注销条件的情况下申请注销账号。注销后，账号内的虚拟道具、等级、权益等将一并清除且不可恢复，请您谨慎操作。

三、用户行为规范

3.1 您应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本应用从事任何违法违规活动。

3.2 您不得制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息：

• 违反国家法律法规、危害国家安全、损害国家荣誉与利益的；
• 煽动民族仇恨、破坏民族团结、破坏国家宗教政策的；
• 散布谣言、虚假信息、扰乱社会经济秩序的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 涉及未成年人不良信息、危害未成年人身心健康的；
• 诱导他人进行非理性消费、实施诈骗或非法敛财的；
• 其他违反法律法规、社会公德或本协议约定的内容。

3.3 您不得从事以下行为：

• 使用外挂、插件、脚本、模拟器等非官方工具干扰本应用正常运行；
• 通过技术手段批量注册账号、刷量、刷榜、恶意刷礼物或虚假交易；
• 未经授权爬取、复制、存储本应用的任何数据或内容；
• 对本应用进行反向工程、反编译、拆解或以其他方式获取源代码；
• 利用本应用实施洗钱、赌博、非法套现、私下交易虚拟道具等行为；
• 冒充他人、冒充官方工作人员实施欺骗行为。

3.4 如您违反上述规范，我们有权视情节轻重采取警告、删除内容、限制功能、封禁账号、永久封禁等措施，并保留追究法律责任的权利。

四、直播与内容规范

4.1 用户在抖蓝发布的所有内容（包括但不限于直播画面、语音、弹幕、评论、动态、头像、昵称）均应符合法律法规与本协议的要求。

4.2 我们建立了内容安全审核机制，对平台内容进行机器初审与人工复审。您知悉并同意，我们有权对涉嫌违规的内容进行拦截、删除或采取限制措施。

4.3 直播主播应遵守《互联网直播服务管理规定》等法律法规，在直播过程中不得出现违规表演、低俗互动、诱导消费等行为。

4.4 我们鼓励用户对违规内容和行为进行举报。举报受理渠道包括 App 内举报入口、客服热线（0371-61875730）与服务邮箱（service@doulan.cn）。我们将在受理后 24 小时内完成初步响应。

4.5 涉及违法违规的严重情形，我们将依法向有关主管部门报告，并配合调查取证。

五、虚拟道具与消费

5.1 抖蓝的下载、安装、注册与基础功能使用完全免费。应用内提供可自主选择购买的虚拟道具（如礼物、装扮等），用于支持喜爱的创作者或装饰个人主页。

5.2 虚拟道具属于网络虚拟财产，仅可在本应用内使用，不得兑换为法定货币，不得在平台外进行交易。您通过非官方渠道购买或交易虚拟道具产生的一切风险与损失，由您自行承担。

5.3 我们坚持理性消费原则：

• 应用内提供消费限额设置与消费提醒功能，您可自行设定单日消费上限；
• 我们不作任何诱导性消费提示，不设置非理性的消费激励；
• 虚拟道具一经购买并使用，除法律法规另有规定或本协议另有约定外，不予退还。

5.4 如发生未成年人未经监护人同意进行消费的情形，监护人可依据《民法典》相关规定，通过官方客服渠道提交退款申请。我们将依法依规核实并处理。

5.5 如您对充值或订单存在疑问，可通过 App 内客服通道或客服热线查询，我们将在 3 个工作日内反馈处理结果。

六、知识产权

6.1 抖蓝的商标（本公司已持有「抖蓝」全类别注册商标）、名称、Logo、界面设计、文字、图形、代码、算法及本应用相关的全部知识产权，均归河南抖蓝科技有限公司或相应权利人所有。

6.2 未经我们书面许可，任何人不得以任何方式使用上述知识产权，包括但不限于复制、传播、修改、展示、镜像、爬取等。

6.3 您在本应用发布的内容，其知识产权归您所有。您授予我们在本应用及关联产品范围内免费、非独家、可转授权的使用许可，用于内容展示、推荐与推广。您可随时通过删除内容的方式撤回该许可。

6.4 您应保证对所发布的内容拥有合法权利，不得侵犯第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。因您发布的内容引发的争议与责任，由您自行承担。

七、服务变更、中断与终止

7.1 我们有权根据业务发展需要，对本应用的功能、界面、服务内容进行更新、升级或调整，并通过应用内公告等方式通知您。

7.2 为保障服务的稳定性与安全性，我们可能定期或不定期对平台进行维护，维护期间服务可能暂时中断，我们会尽可能提前公告。

7.3 出现下列情形时，我们有权中断或终止向您提供服务：

• 您违反法律法规或本协议约定，情节严重的；
• 您提供的注册信息不真实、不准确，且未按要求补充或更正的；
• 根据法律法规、主管部门要求需终止服务的；
• 不可抗力或非我们可控因素导致服务无法继续提供的。

7.4 我们有权决定终止运营本应用。若发生该情形，我们将提前不少于 30 日在应用内及官方网站进行公告，并依法处理用户账号内未使用的虚拟道具相关事宜。

八、免责声明

8.1 在法律允许的最大范围内，我们不对以下情形承担责任：

• 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络中断、黑客攻击）导致的服务中断或数据丢失；
• 因您自身设备故障、网络故障、操作不当导致的损失；
• 因第三方服务（如支付、推送、音视频服务）异常导致的问题；
• 用户之间因互动、交流或线下行为产生的纠纷。

8.2 本应用中的内容由用户自行发布，我们不对用户发布内容的真实性、准确性、合法性作任何形式的保证，但我们将依法履行内容审核与管理义务。

8.3 本条款不排除或限制依据法律法规不得排除或限制的责任。

九、未成年人条款

9.1 抖蓝主要面向 18 周岁以上用户。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本应用。

9.2 我们不为未成年人提供直播开播、连麦、虚拟道具消费等功能。如发现未成年人使用上述功能，我们将立即采取限制措施。

9.3 我们提供未成年人模式，监护人可通过客服渠道申请开启，以限制被监护人的账号使用范围。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

10.2 因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向河南省郑州市有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 本协议部分条款如被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十一、联系我们